Президент Владимир Путин подписал закон, который вносит изменения в ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и запрещает продавцам навязывать дополнительные товары или услуги. Поправки вступят в силу с 1 сентября.
Предпринимателям нужно будет получать письменное согласие покупателей для второстепенных продаж. А продавцам или владельцам агрегатора, если речь о маркетплейсе, придется доказывать, что они заключили с клиентом договор.
Вместе с этим запрещено автоматическое проставление отметок о согласии на покупку. Это касается и заранее подписанных пользовательских соглашений, куда включили подобный пункт.
Дополнительно закон предусматривает возможность для потребителей отказаться от оплаты или, если деньги уже передали, потребовать возврата средств за навязанные товары или услуги. Причем претензию клиента обязаны исполнить в течение трех дней с момента предъявления.
Максимальный размер штрафа для компаний за навязывание допуслуг или товаров — до 40 000 руб. (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП), а за отказ рассмотреть требование потребителя о возврате денег — до 300 000 руб. (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП).
