Продавцы направили в антимонопольную службу жалобы на порядок расчета компенсации за утраченные или поврежденные товары, сообщает «Коммерсант». По мнению селлеров, маркетплейсы выплачивают им лишь 20–50% розничной цены товаров.
Обращения направили через АНО «Цифровизация и новые технологии». В ФАС уже подтвердили получение жалоб.
Сейчас маркетплейсы компенсируют продавцам потери лишь частично. Размер выплат рассчитывают по закупочной цене или за вычетом наценки, комиссий и расходов на логистику. При этом с пунктов выдачи заказов удерживают полную стоимость товаров при их утрате или порче.
Как сообщают продавцы, ущерб от этих инцидентов достигает 1,5% от общего объема продаж. Наибольшему риску обычно подвержены дорогостоящие товары, поэтому бизнес вынужден нести большие потери.
