Новости
22 января 2018

Россиянка опоздала на самолет по вине турагентства и отсудила цену путевки

Россиянка опоздала на самолет по вине турагентства и отсудила цену путевки

Жительницу Красноярского края слишком поздно предупредили о переносе рейса, и она опоздала на него. Ей удалось отсудить компенсацию, и решение суда устояло в апелляции. Об этом рассказали в Красноярском краевом суде.

Россиянка за 74 000 руб. купила путевку на двоих во Вьетнам на 12 дней. Заключила договор, за три дня получила билеты на самолет и документы. Рейс изначально был запланирован на 5:30, но его внезапно перенесли на 22:50 предыдущего дня, то есть почти на 7 часов раньше положенного. 

Не сообщается, когда рейс перенесли, но туристку предупредили об этом всего за 5 часов до вылета, и она не успела на самолет. Женщина попросила туроператора вернуть ей деньги за путевку, но получила отказ.

Тогда она обратилась в суд с требованиями к туроператору и турагентству, попросив не только возврата денег, но и компенсацию морального вреда. Суд встал на ее сторону и постановил взыскать в пользу туристки 244 000 руб. Из них 74 000 руб. за путевку, столько же компенсации, а также 76 000 руб. штрафа и 7000 руб. судебных расходов заплатил туроператор "Черное море", а 5000 руб. морального вреда и 2500 руб. штрафа – турагентство "Эдем Тур".

Туроператор попытался оспорить это решение, сославшись на то, что он не может быть ответчиком по этому иску, ведь его дело – проинформировать агентство, а оно, в свою очередь, должно было уведомить клиента. Свою часть задачи "Черное море" выполнило. Но Красноярский краевой суд отклонил жалобу, указав, что доводы ответчика не содержат правовых оснований к отмене акта. 

Таким образом, жительница Курагинского района Красноярского края получит обратно свои деньги за путевку и еще компенсацию за то, что ее слишком поздно предупредили о том, что самолет улетит раньше.