Правовой статус туриста

Новости

6 февраля 2018, 15:19

Путин подписал закон об обязательном присвоении "звезд" гостиницам

Президент ввел обязательную классификацию российских гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей.

Новости

22 января 2018, 22:32

Россиянка опоздала на самолет по вине турагентства и отсудила цену путевки

Жительницу Красноярского края слишком поздно предупредили о переносе рейса, и она опоздала на него.

Актуальные темы

6 апреля 2017, 12:02

Синдром «Победы»: авиакомпании против пассажиров

Какой должна быть ручная кладь? Что делать в случае задержки вылета? Можно ли оспорить решение пилота о снятии пассажира с рейса? "Право.ru" расскажет, как не испортить себе отпуск.

Актуальные темы

21 декабря 2016, 15:30

Как это работает: изменения в закон о туризме с 1 января 2017 года

С нового 2017 г. вступит в силу закон, который усиливает ответственность туроператоров и защищает туристов. Заключать договоры станет проще. Но как это скажется на цене путевок?

Новости

21 октября 2016, 18:30

Ростуризму предложили заменить курортный сбор налогом на выезд за границу

С такой инициативой выступило отделение Российского союза туриндустрии в Крыму и Севастополе.

Новости

15 июля 2016, 20:53

Ростуризм исключил из реестра туроператоров 30 компаний

Из реестра были исключены те операторы, которые имели финансовые гарантии у страховой компании "Инвест-Альянс".

Новости

23 декабря 2015, 20:09

Дума утвердила новые правила работы для туроператоров

В законопроекте прописывается понятие "электронная путевка", предусматривается обязательная выдача туристу до начала путешествия билетов в обе стороны и документа о брони гостиницы.

Актуальные темы

23 ноября 2015, 18:49

Никуда не едем: как вернуть деньги за оплаченные путевки в Египет

Из-за запрета полетов в Египет турфирмы несут убытки, поэтому они не хотят возвращать клиентам деньги за оплаченные путевки. Но обязаны ли они это делать? Отвечают эксперты "Право.ru".

Новости

12 ноября 2015, 11:59

Важнейшие правовые темы в прессе - обзор СМИ за 12.11.2015

Минюст отдал "Мемориал" в руки Чайки.–Минэнерго ослушалось Путина.–Сечин аренду в долларах не платит.–Оценка полиции гражданами не работает.–Не нужен нам берег турецкий?–Рынки защищают от госбизнеса.–Малый бизнес не заметил квоты.

Новости

18 сентября 2015, 19:06

Супруги отсудили у турфирмы двойную стоимость путевки за сорванный отдых в Карловых Варах

Связавшись с менеджером отеля, мужчина узнал, что номер был забронирован, однако оплата турагентом не произведена, а позже и бронирование было отменено.

Новости

7 августа 2015, 18:53

Клиент отсудил у турфирмы стоимость путевки в Марокко, от которой он отказался из-за вспышки Эболы

Турфирма удержала с заказчика, расторгшего договор после предупреждения Ростуризма, €1000 (на тот момент 50 100 руб.) - половину стоимости путевки.

Новости

24 июня 2015, 20:45

Совфед обязал выезжающих за рубеж россиян оформлять страховку минимум на 2 млн руб.

В случае отсутствия страховки расходы на оказание медицинской помощи, в том числе в экстренной и неотложной формах, несет сам турист.

Новости

23 июня 2015, 19:30

Суд поддержал турфирму в споре с клиенткой, недовольной подорожанием тура из-за скачка курса валют

Цена путевок, с учетом курса польского злотого 10 руб. 19 коп. при заключении договора, составила 264 792 руб., однако при оплате тура из-за скачка курса она увеличилась на 9168 руб.

Новости

17 апреля 2015, 17:08

Туроператор выплатит 32 500 руб. летевшей в Дубай клиентке, которая опоздала на стыковочный рейс

В столичном аэропорту истица не была допущена на контроль безопасности и в самолет на рейс Москва-Дубай, поэтому она была вынуждена приобрести билеты на другой рейс за свой счет.

Новости

2 марта 2015, 23:41

Туристы отсудили у авиакомпании 150 000 руб. за влетевшую им "в копейку" лишнюю ночь в Испании

Рейс "Челябинск-Москва" был задержан на 13 часов, поэтому на следующий рейс "Москва-Хельсинки" истцы не успели, и в Домодедово их билеты были переоформлены на другое время.

Новости

12 февраля 2015, 16:43

Клиент, которому турфирма сорвала поездку на годовщину свадьбы, отсудил почти двойную стоимость путевки

Оставшийся без заграничного отдыха глава семейства обратился в страховую компанию с требованием о выплате возмещения, но получил лишь 1920 руб.

Новости

8 декабря 2014, 20:03

Руководителей семейной турфирмы "Лубянка-Трэвел" судят за 80 ничтожных договоров на 7,9 млн руб.

Всего от действий семьи пострадали более 200 человек.

Новости

30 октября 2014, 16:23

В договорах пяти турфирм прокуратура насчитала два десятка нарушений

Согласно договорам, туркомпании могли не предоставлять документы вплоть до поездки, заменить отель, а также оштрафовать клиента за изменение условий или отказ от поездки.

Новости

21 октября 2014, 16:09

Туристка, которая не смогла вылететь на отдых во Вьетнам, отсудила четырехкратную стоимость путевки

Всего с туроператора, агента и страховой компании в пользу женщины было взыскано 234 000 руб.

Новости

22 сентября 2014, 18:28

Правительство обязало туроператоров выдавать клиентам обратные билеты и другие документы

Необходимые туристу документы должны быть выданы не позднее 24 часов до начала путешествия.

Новости

15 июля 2014, 14:29

Туристка, в паспорт которой вклеили чужую визу, отсудила 185 000 руб.

Когда женщина попросила турагентство вернуть деньги за путевку, она получила отказ.

Новости

29 апреля 2014, 18:41

Турист, которому пристав сорвал отдых в Южной Америке, отсудил 78 207 руб.

Суд установил, что сведения в Пограничную службу об исключении данных о туристе из учетного банка лиц, право которых на выезд из РФ ограничено, судебным приставом не направлялись.

Новости

21 апреля 2014, 18:12

Турист отсудил за проживание на чердаке в Анталии более 30 000 руб.

Сначала гражданину предложили три дня пожить в другом отеле, но и в него он смог заселиться лишь с третьей попытки.

Новости

14 января 2014, 15:25

У туристов появились правовые основания полностью вернуть деньги за отмененные туры в Бангкок

Ими стала официальная рекомендация МИДа РФ отменить поездки в связи уличными беспорядками в Бангкоке.

Новости

29 ноября 2013, 17:20

Суд обязал приставов компенсировать стоимость путевки и моральный вред туристке, снятой с рейса по ошибке

Пристав вовремя не занес сведения о том, что женщина рассчиталась с долгами, в электронную базу, и ее не выпустили в Чехию.