Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу рассказало о споре с АО «Альфа-Банк» (дело № А56-45422/2023). В ведомство поступила жалоба от компании МОО «Здоровая Страна» на получение рекламной рассылки от кредитной организации в отсутствие ее согласия.
Регулятор провел проверку и выяснил, что «Альфа-Банк» вынуждает получать рекламу при присоединении клиента банка к расчетно-кассовому обслуживанию. Кредитная компания не оставила потребителю выбора: предприятие должно либо согласиться на все условия или не пользоваться услугами банка. Управление признало рекламу «Альфа-Банка» ненадлежащей согласно ч.1 ст.18 Закона о рекламе и выдало ему предписание. Ведомство потребовало исключить из договора на обслуживание пункт о безальтернативном согласии на получение рекламы, а также прекратить ее распространение без согласия абонента. Банк с требованиями антимонопольной службы не согласился и обратился в суд.
Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области в иске «Альфа-Банка» отказал. По мнению первой инстанции, кредитная организация не доказала, что у клиента банка была объективная возможность каким-либо образом повлиять на условия договора, выразить согласие либо отказ на получение рекламы. Апелляция с решением первой инстанции согласилась. У абонента банка должен быть выбор получать рекламу либо отказаться от нее.