ФАС провела рабочее совещание с Wildberries. На мероприятии антимонопольный орган сообщил, что онлайн-площадке необходимо создать внутренний арбитраж для рассмотрения споров с продавцами. Это нужно в ситуациях, когда проблему не удается решить при помощи системы обратной связи. Служба готова высказывать свою позицию по наиболее острым вопросам.
Еще антимонопольный орган обсудил оптимизацию оферты компании. ФАС потребовал, чтобы этот документ был максимально ясным, подробным и не допускал двойственного толкования. Это нужно, чтобы избежать спорных ситуаций между маркетплейсом и продавцами. В сообщении службы сказано, что в ближайшее время Wildberries усовершенствует оферту.
