Сервис досудебного обжалования действий разрешительных госорганов становится более востребованным, заявил руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.
За последний месяц число обращений от предпринимателей выросло более чем в два раза: в августе от них поступило 13 жалоб, в сентябре — 33, а в октябре — 46. Срок рассмотрения жалоб не превышает пяти дней. Обращение должны рассмотреть в срок от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от причин жалобы. Подать обращение можно в случае отказа в выдаче лицензии или разрешения, нарушения срока рассмотрения заявления или нарушения порядка выдачи документа. Специальная кнопка, чтобы обжаловать решение госоргана, автоматически появляется в форме уже поданного заявления.
По словам Григоренко, досудебный порядок разрешения споров — это инструмент, одинаково выгодный и предпринимателям, и государству. Бизнес получает возможность защитить свои права, а госорганы — обратную связь.
«Таким образом, выигрывают все. Мы понимаем запросы бизнеса, а предприниматели получают то, что им действительно нужно».
С начала августа предприниматели могут обжаловать решения разрешительных органов через специальный сервис на портале «Госуслуги». Это позволяет сократить и финансовые, и временные затраты предпринимателей, так как обжалование решения в суде может занимать несколько месяцев. Сейчас сервис затрагивает 253 вида лицензий и разрешений, а до конца года его возможности распространят на все востребованные бизнесом разрешительные режимы, сообщил Григоренко.