Права потребителя Новости 1 июня 2015, 20:05 Заказчица, прождавшая остекления балкона более полугода, отсудила 71 000 руб. Представитель ответчика в суде утверждал, что виновата не фирма, а один из учредителей, который занимался остеклением балконов, но суд указал, что договор был заключен не с физлицом. Сюжеты 25 мая 2015, 16:38 Работа над ошибками: Правила русского языка подвели судью Анализируя грамматику закона, судья забыла про разъяснения ВС, решив, что только наличие минимум двух недостатков позволяет потребителю требовать замены товара. Мосгорсуд ее поправил. Репортаж 8 мая 2015, 0:00 Суд заинтересовали отношения Volvo Cars Corporation и сборочного завода в Генте Покупательница предъявила иск к импортеру из-за того, что на машине был не полностью указан номер одобрения типа ТС. Ответчик же доказывал, что это не является недостатком. Сюжеты 7 мая 2015, 14:13 "Яндекс.Маркет" оказался не виноват в нарушении прав потребителей "Общественная потребительская инициатива", как оказалось в судах, ошибочно толкует закон о защите прав потребителей, а в МГС к тому же установили, что истцы не имели права идти в суд. Новости 28 апреля 2015, 21:13 Клиентка, не дождавшаяся купленного кухонного гарнитура, отсудила у мебельного салона его двойную цену Стоимость не доставленной заказчице мебели, оплаченная ею авансом, составила 304 000 руб. Новости 27 апреля 2015, 14:58 Салон, не доказавший неумелую езду покупателя на снегоходе, выплатит ему 676 000 руб. На снегоход действовала гарантия 24 месяца, однако спустя полгода эксплуатации вышел из строя двигатель внутреннего сгорания. Сюжеты 24 апреля 2015, 22:12 Дела одинаковые, решения разные Схожие обстоятельства двух дел и одна и та же применяемая норма закона, как выяснилось, не гарантируют одинаковой позиции суда. Два спора автовладельцев с дилерами привели в Мосгорсуде к разным результатам. Новости 22 апреля 2015, 19:51 Покупательница отсудила двойную стоимость галстука у магазина, не доказавшего его итальянские "корни" На ярлыке сообщалось, что итальянская марка существует с 1954 года, однако на указанном там же сайте клиентка не нашла никакой информации об этом производителе одежды. Новости 20 апреля 2015, 15:23 Суд запретил 600-рублевый сервисный сбор с пассажиров купейных вагонов фирменных поездов В сбор были включены питание, постельное белье, санитарно-гигиенический набор и печатная продукция, в отдельных случаях он составлял более 30% от цены билета. Репортаж 17 апреля 2015, 17:09 Когда аванс становится кредитом Истец, задолжавший МТС 63000 руб., возмущался, что при авансовой системе расчетов на его счете возник отрицательный баланс. Он предположил, что с ним без его согласия заключили договор об открытии кредитной линии, но оператор это опроверг. Новости 15 апреля 2015, 17:16 Авиакомпания S7 выплатит пассажиру тройную стоимость чемодана за отвалившееся в полете колесо Мужчина написал претензию перевозчику о возмещении убытков в 3500 руб., однако представители авиакомпании отказались выполнить требования пассажира в досудебном порядке.· Новости 15 апреля 2015, 14:56 Мебельный салон выплатит 94 000 руб. клиентке, полгода прождавшей кухонный гарнитур Кроме того, покупательница обнаружила ряд дефектов – была повреждена барная стойка, не закрывалась бытовая корзина, одна из фальшпанелей не подходила по размерам. Новости 14 апреля 2015, 15:11 Суд заставил туроператора вернуть клиенту полцены путевки в Испанию, удержанной за отказ от тура Суд счел положения договора о штрафных санкциях противоречащими закону "О защите прав потребителей", поскольку они ущемляют права клиента, и признал их недействительными. Сюжеты 13 апреля 2015, 22:00 ВС признал, что ремонт авто мурманчанки в Норвегии является "юридически значимым" Продавец автомобиля и суды двух инстанций сочли, что ремонт за границей под российское законодательство о защите прав потребителей не попадает. Основания для возвращения дела в облсуд нашел ВС. Новости 8 апреля 2015, 17:32 Возбуждено 23 дела на главу общества потребителей, наживавшуюся на проверках в супермаркетах Президент общественного учреждения получила более 160 000 руб. от владельцев и сотрудников 26 продуктовых магазинов, в которых ее подчиненные нашли нарушения. Сюжеты 7 апреля 2015, 20:49 "Ответчик не может спорить с экспертами, им виднее" Дилеру, который продал подержанный автомобиль с изношенными деталями, забытыми в комплектации, не удалось убедить Мосгорсуд, что все плохое случилось с машиной во время эксплуатации. Сюжеты 7 апреля 2015, 14:57 "Конвейер какой-то" Мосгорсуд не стал назначать еще одну экспертизу причины поломки двигателя в годовалом "Опеле Антара", и теперь сервисный центр ответит бесплатным ремонтом за некачественное масло. А вот компенсацию морального вреда и неустойку истец отсудить не смог. Новости 6 апреля 2015, 14:19 Столичный SPA-салон выплатит 30 000 руб. клиентке, покрывшейся сыпью с ног до головы Посетительница заказала кофейный пилинг, паровую (кедровую) бочку, шоколадное обертывание, массаж тела и лица, а уже на следующий день у нее появились зуд и высыпания. Новости 2 апреля 2015, 19:29 Суд удовлетворил 35 исков почти на 1,5 млн руб. к хозяйке кафе, отравившей клиентов шаурмой В частности, бизнесвумен придется выплатить семейной паре и двум их детям, пострадавшим от ее продукции, более 230 000 руб. Репортаж 1 апреля 2015, 21:26 7-миллионная неустойка споткнулась о довод про злоупотребление правом Не сумев починить машину по гарантии, владелец сделал это за свой счет, а потом взыскал сумму с производителя. Гигантскую неустойку в отдельном порядке, правда, получить не вышло. Новости 1 апреля 2015, 15:42 Столичная патронажная служба оштрафована за дискриминационные договоры с клиентами Роспотребнадзор назначил компании наказание в виде административных штрафов на общую сумму 33 000 руб. Новости 31 марта 2015, 19:26 ФАС возбудила дело на салон "Много мебели", оставивший покупателей без 90-процентных скидок Условия получения скидок были размещены на последней странице листовки: "Все цены действительны при условии дополнительной покупки". Новости 27 марта 2015, 20:02 Суд на полгода надел электронный браслет на шеф-повара, отравившую 95 участников корпоративов Сотрудница кафе не соблюдала технологию приготовления блюд, условия хранения продуктов и условия содержания помещений пищеблока. Новости 26 марта 2015, 19:46 Заказчица отсудила 165 500 руб. у дизайнера интерьеров, не уложившегося в сроки Суд взыскал в пользу женщины внесенный задаток, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф. Сюжеты 24 марта 2015, 20:24 Мосгорсуд не согласился с первой инстанцией в вопросе о значении буквы "ё" Апелляция отменила решение, где говорилось, что автовладельца, спорящего с дилером, нельзя идентифицировать из-за разного написания фамилии. Но истцу это не помогло – злоупотреблял правом. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Представитель ответчика в суде утверждал, что виновата не фирма, а один из учредителей, который занимался остеклением балконов, но суд указал, что договор был заключен не с физлицом.
Анализируя грамматику закона, судья забыла про разъяснения ВС, решив, что только наличие минимум двух недостатков позволяет потребителю требовать замены товара. Мосгорсуд ее поправил.
Покупательница предъявила иск к импортеру из-за того, что на машине был не полностью указан номер одобрения типа ТС. Ответчик же доказывал, что это не является недостатком.
"Общественная потребительская инициатива", как оказалось в судах, ошибочно толкует закон о защите прав потребителей, а в МГС к тому же установили, что истцы не имели права идти в суд.
На снегоход действовала гарантия 24 месяца, однако спустя полгода эксплуатации вышел из строя двигатель внутреннего сгорания.
Схожие обстоятельства двух дел и одна и та же применяемая норма закона, как выяснилось, не гарантируют одинаковой позиции суда. Два спора автовладельцев с дилерами привели в Мосгорсуде к разным результатам.
На ярлыке сообщалось, что итальянская марка существует с 1954 года, однако на указанном там же сайте клиентка не нашла никакой информации об этом производителе одежды.
В сбор были включены питание, постельное белье, санитарно-гигиенический набор и печатная продукция, в отдельных случаях он составлял более 30% от цены билета.
Истец, задолжавший МТС 63000 руб., возмущался, что при авансовой системе расчетов на его счете возник отрицательный баланс. Он предположил, что с ним без его согласия заключили договор об открытии кредитной линии, но оператор это опроверг.
Мужчина написал претензию перевозчику о возмещении убытков в 3500 руб., однако представители авиакомпании отказались выполнить требования пассажира в досудебном порядке.·
Кроме того, покупательница обнаружила ряд дефектов – была повреждена барная стойка, не закрывалась бытовая корзина, одна из фальшпанелей не подходила по размерам.
Суд счел положения договора о штрафных санкциях противоречащими закону "О защите прав потребителей", поскольку они ущемляют права клиента, и признал их недействительными.
Продавец автомобиля и суды двух инстанций сочли, что ремонт за границей под российское законодательство о защите прав потребителей не попадает. Основания для возвращения дела в облсуд нашел ВС.
Президент общественного учреждения получила более 160 000 руб. от владельцев и сотрудников 26 продуктовых магазинов, в которых ее подчиненные нашли нарушения.
Дилеру, который продал подержанный автомобиль с изношенными деталями, забытыми в комплектации, не удалось убедить Мосгорсуд, что все плохое случилось с машиной во время эксплуатации.
Мосгорсуд не стал назначать еще одну экспертизу причины поломки двигателя в годовалом "Опеле Антара", и теперь сервисный центр ответит бесплатным ремонтом за некачественное масло. А вот компенсацию морального вреда и неустойку истец отсудить не смог.
Посетительница заказала кофейный пилинг, паровую (кедровую) бочку, шоколадное обертывание, массаж тела и лица, а уже на следующий день у нее появились зуд и высыпания.
В частности, бизнесвумен придется выплатить семейной паре и двум их детям, пострадавшим от ее продукции, более 230 000 руб.
Не сумев починить машину по гарантии, владелец сделал это за свой счет, а потом взыскал сумму с производителя. Гигантскую неустойку в отдельном порядке, правда, получить не вышло.
Роспотребнадзор назначил компании наказание в виде административных штрафов на общую сумму 33 000 руб.
Условия получения скидок были размещены на последней странице листовки: "Все цены действительны при условии дополнительной покупки".
Сотрудница кафе не соблюдала технологию приготовления блюд, условия хранения продуктов и условия содержания помещений пищеблока.
Суд взыскал в пользу женщины внесенный задаток, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф.
Апелляция отменила решение, где говорилось, что автовладельца, спорящего с дилером, нельзя идентифицировать из-за разного написания фамилии. Но истцу это не помогло – злоупотреблял правом.