Экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе рекомендовал онлайн-маркетплейсу Wildberries резко не изменять порядок работы с продавцами и условия покупки товаров. Еще антимонопольный орган предложил сервису создать внутренний арбитраж и предусмотреть «разумные и соразмерные условия» для покупателей. Компания должна ответить на рекомендации до 30 мая. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на протокол заседания экспертного совета ФАС. Текст документа опубликовало издание «Конкуренция и право».
На заседании совет ФАС оценил соответствие работы цифровых платформ тем принципам взаимодействия, которые ведомство разработало совместно с крупнейшими IT-компаниями. Этот документ предусматривает формирование недискриминационных условий для пользователей сервисов. В феврале 2022 года документ подписал глава ФАС Максим Шаскольский и представители Wildberries, 1С, «Авито», Aliexpress, VK, Lamoda, Ozon, «Руссофта», Сбербанка, «Циана», «Яндекса» и Ассоциации компаний интернет-торговли. Это инструмент мягкого регулирования отрасли, но в ФАС отмечают, что его систематическое нарушение может привести к введению госрегулирования в некоторых сферах работы цифровых платформ.
Источники «Коммерсанта» полагают, что ФАС заинтересовалась маркетплейсом из-за возросшего числа судебных исков к Wildberries. Так, за 2022 год их было порядка 730, а с начала 2023 в суды поступило уже больше 560 заявлений. Претензии к сервису вызывают его попытки ввести новые системы штрафов, списание с партнеров денег за рекламные услуги, распространение контрафактной продукции.
Представители Wildberries отметили, что уже прорабатывают рекомендации и скоро представят в ФАС предложения по механизму досудебного разрешения споров. В компании добавили, что сейчас изменения условий работы с продавцами вступают в силу через семь дней после их публикации.
Ранее ФАС уже обсуждала с Wildberries оптимизацию оферты компании и создание внутреннего арбитража. Служба настаивала, что онлайн-площадке необходимо пересмотреть условия работы с продавцами и создать собственный механизм для рассмотрения споров.