На главную Туристический бизнес Сюжеты 11 июля 2014 Претензия к турпродукту уместна только на месте, решил суд Семья, недовольная сервисом по время отдыха на Кипре, попыталась доказать его низкое качество с помощью фотографий отеля и пляжа. Но судья сочла их ненадлежащим доказательством. Репортаж 1 апреля 2014 Клиентка, не получившая визу, отсудила у турфирмы 67 000 руб. Эльвира Брауншвейг, неоднократно путешествовавшая по Европе, в прошлом году захотела поехать в Испанию и заключила с ООО "Агентство путешествий "Натали" договор. Однако визу ей не дали. Клиентка обвинила турфирму в некачественном оформ... Новости 25 марта 2014 Недовольные шоп-туром вернули через суд 67% от цены путевки Российские туристы, отправившиеся в Италию, очутились не в том городе, где хотели, хотя и недалеко – всего в 17 км от желанной локации. Турфирма поверила своим контрагентам, утверждавшим, что все в порядке, и переселять их не стала – россияне сделали... Репортаж 17 марта 2014 Клиентка турфирмы, отменившей поездку за день до вылета, отсудила четыре стоимости путевки О том, что она не сможет поехать на Ямайку, клиентка турфирмы узнала за сутки до вылета. Но вернуть деньги за путевку компания отказалась. В итоге она оказалась должна и за билет с гостиницей, и штраф на такую же сумму. Сюжеты 13 марта 2014 Клиентка взыскала с турфирмы 100 000 руб. за вопросы "Как быть?", "Где жить?" Одной из клиенток туроператора "Джаз тур" сначала крупно не повезло: в норвежском аэропорту Тромсе при отправке на Шпицберген выяснилось, что у нее нет визы. Но добрый пограничник все же пустил ее на борт самолета, а потом местная полиция л... Новости 14 января 2014 У туристов появились правовые основания полностью вернуть деньги за отмененные туры в Бангкок Ими стала официальная рекомендация МИДа РФ отменить поездки в связи уличными беспорядками в Бангкоке. Сюжеты 9 января 2014 Турист, отдохнувший в отеле с крысами, засудил туроператора Туркомпания отказалась добровольно удовлетворить претензии клиента, который вместо отеля категории "5 звезд делюкс" оказался в четырехзвездочном со множеством недостатков, и теперь заплатит в полтора раза больше. Впрочем, компенсация мораль... Новости 6 декабря 2013 С подачи ФСБ возбуждено дело на чиновника мэрии, заработавшего на иностранных туристах 12,3 млн руб. Сообщники похитили деньги, выделенные по госконтракту на продвижение Северной столицы как туристического центра. Новости 29 ноября 2013 Суд обязал приставов компенсировать стоимость путевки и моральный вред туристке, снятой с рейса по ошибке Пристав вовремя не занес сведения о том, что женщина рассчиталась с долгами в электронную базу, и ее не выпустили в Чехию. УФССП теперь по решению суда компенсирует стоимость путевки и моральный вред. Новости 23 октября 2013 Супруги-туристы, не получившие обещанное "лотосовое озеро", отсудили у туроператора 300 000 руб. По приезде на отдых выяснилось, что в рекомендованном агентом отеле полным ходом идет ремонт. Новости 2 октября 2013 Задержана директор турфирмы "Роза ветров", лишившая более 100 клиентов отдыха за рубежом Общая сумма ущерба составила более 10 млн рублей. Новости 16 сентября 2013 За одностороннее расторжение контракта турсетью PEGAS touristic наложен штраф в 562 000 руб. Размер штрафа составил немногим более половины от максимально возможного в 1 млн руб. из-за смягчающих обстоятельств. Новости 30 августа 2013 Житель Подмосковья, в загранпаспорте которого неправильно указали пол, судится с турфирмой Ошибка в документе привела к тому, что мужчине не разрешили покинуть пределы Российской Федерации. Репортаж 22 августа 2013 Пенсионерка, со второй попытки добравшаяся на мексиканский курорт, судится с оператором Ошибка в провизе привела к депортации из Мексики российской туристки, намеревавшейся там отпраздновать 60-летие вместе с подругой. Через пару дней она все-таки в страну попала, еще два раза пролетев над Атлантикой, но в итоге оказалась недовольна ном... Новости 20 августа 2013 Супруги-туристы, чей самолет опоздал на 11 часов, отсудили 86 000 руб. у турфирмы Их тур на Крит был сформирован туроператором "Пегас Красноярск", а перелет осуществлялся чартерным рейсом. Новости 18 июня 2013 "Аэрофлот" обыскивают из-за замдиректора, продававшего "семейной" фирме "Санрайз тур" билеты на $100 дешевле Общий размер ущерба государству как основному акционеру ОАО "Аэрофлот" составил 78 млн 236 тыс. рублей. Новости 14 июня 2013 Туристка, обиженная гидом в Египте, отсудила у российской турфирмы 51300 руб. Когда истица опоздала на автобус, гид демонстративно закрыл перед ней дверь, оставив посреди пустыни с тремя арабами. Новости 14 мая 2013 Не подумали о нудистах - сами виноваты Российский турист, которого не пускали в испанский отель с маленьким ребенком, не смог доказать в суде, что его не предупредили о возрастных ограничениях. Суд посчитал, что, подписав договор, клиент автоматически подтвердил свою осведомленность обо в... Новости 5 апреля 2013 Недовольная клиентка турфирмы отсудила у нее двойную компенсацию Всего 33-летней женщине будет выплачено более 80 000 руб. Новости 27 марта 2013 СКР возбудил дело по загадочной гибели российских туристов-супругов в Египте СКР считает, что россияне умерли от отравления, а не от сердечного приступа, как утверждают египетские власти. Новости 1 марта 2013 Обманутые туристы могут подавать заявления на безвозмездную матпомощь - постановление правительства Экстренную помощь туристу безвозмездно на основании его обращения будет оказывать объединение туроператоров за счет средств своего компенсационного фонда. Новости 12 декабря 2012 Суд обязал турагентство вернуть деньги клиентам, нашедшим в Интернете более дешевые путевки Привилегии, которые обещали клиентам на презентации в ООО "3 Сейлс Плюс", не подтвердились. Новости 10 августа 2012 Директор турфирмы "Тинькофф-Тур" за присвоение денег 26 клиентов, получил 1,5 года колонии Заключая договоры с желающими поехать в Таиланд, Египет, Чехию, глава турагентства брал предоплату за бронирование авиабилетов и номеров в отелях. Новости 18 июля 2012 МЭР недовольно предложением Минфина страховать всех российских туристов, выезжающих за рубеж, на 1 млн руб. Минэкономразвития раскритиковало законопроект Минфина об обязательном страховании туристов, выезжающих за границу, как минимум на 1 млн руб. Сейчас наличие страховки на сумму не менее 30 тыс. евро обязательно для выезжающих в страны Шенгенской зоны,... Новости 3 июля 2012 Компании с "положительной репутацией" "Натали Турс", потерявшей более 80 загранпаспортов, грозят судебные иски Фирма внятных объяснений предоставить не может, ссылается на пропавшего без вести курьера, у которого находятся паспорта. « 1 ... 5 6 7 ... 11 »
Семья, недовольная сервисом по время отдыха на Кипре, попыталась доказать его низкое качество с помощью фотографий отеля и пляжа. Но судья сочла их ненадлежащим доказательством.
Эльвира Брауншвейг, неоднократно путешествовавшая по Европе, в прошлом году захотела поехать в Испанию и заключила с ООО "Агентство путешествий "Натали" договор. Однако визу ей не дали. Клиентка обвинила турфирму в некачественном оформ...
Российские туристы, отправившиеся в Италию, очутились не в том городе, где хотели, хотя и недалеко – всего в 17 км от желанной локации. Турфирма поверила своим контрагентам, утверждавшим, что все в порядке, и переселять их не стала – россияне сделали...
О том, что она не сможет поехать на Ямайку, клиентка турфирмы узнала за сутки до вылета. Но вернуть деньги за путевку компания отказалась. В итоге она оказалась должна и за билет с гостиницей, и штраф на такую же сумму.
Одной из клиенток туроператора "Джаз тур" сначала крупно не повезло: в норвежском аэропорту Тромсе при отправке на Шпицберген выяснилось, что у нее нет визы. Но добрый пограничник все же пустил ее на борт самолета, а потом местная полиция л...
Ими стала официальная рекомендация МИДа РФ отменить поездки в связи уличными беспорядками в Бангкоке.
Туркомпания отказалась добровольно удовлетворить претензии клиента, который вместо отеля категории "5 звезд делюкс" оказался в четырехзвездочном со множеством недостатков, и теперь заплатит в полтора раза больше. Впрочем, компенсация мораль...
Сообщники похитили деньги, выделенные по госконтракту на продвижение Северной столицы как туристического центра.
Пристав вовремя не занес сведения о том, что женщина рассчиталась с долгами в электронную базу, и ее не выпустили в Чехию. УФССП теперь по решению суда компенсирует стоимость путевки и моральный вред.
Размер штрафа составил немногим более половины от максимально возможного в 1 млн руб. из-за смягчающих обстоятельств.
Ошибка в провизе привела к депортации из Мексики российской туристки, намеревавшейся там отпраздновать 60-летие вместе с подругой. Через пару дней она все-таки в страну попала, еще два раза пролетев над Атлантикой, но в итоге оказалась недовольна ном...
Их тур на Крит был сформирован туроператором "Пегас Красноярск", а перелет осуществлялся чартерным рейсом.
Общий размер ущерба государству как основному акционеру ОАО "Аэрофлот" составил 78 млн 236 тыс. рублей.
Когда истица опоздала на автобус, гид демонстративно закрыл перед ней дверь, оставив посреди пустыни с тремя арабами.
Российский турист, которого не пускали в испанский отель с маленьким ребенком, не смог доказать в суде, что его не предупредили о возрастных ограничениях. Суд посчитал, что, подписав договор, клиент автоматически подтвердил свою осведомленность обо в...
СКР считает, что россияне умерли от отравления, а не от сердечного приступа, как утверждают египетские власти.
Экстренную помощь туристу безвозмездно на основании его обращения будет оказывать объединение туроператоров за счет средств своего компенсационного фонда.
Заключая договоры с желающими поехать в Таиланд, Египет, Чехию, глава турагентства брал предоплату за бронирование авиабилетов и номеров в отелях.
Минэкономразвития раскритиковало законопроект Минфина об обязательном страховании туристов, выезжающих за границу, как минимум на 1 млн руб. Сейчас наличие страховки на сумму не менее 30 тыс. евро обязательно для выезжающих в страны Шенгенской зоны,...
Фирма внятных объяснений предоставить не может, ссылается на пропавшего без вести курьера, у которого находятся паспорта.
