Туристический бизнес Сюжеты 11 июля 2014, 0:42 Претензия к турпродукту уместна только на месте, решил суд Семья, недовольная сервисом по время отдыха на Кипре, попыталась доказать его низкое качество с помощью фотографий отеля и пляжа. Но судья сочла их ненадлежащим доказательством. Репортаж 1 апреля 2014, 14:21 Клиентка, не получившая визу, отсудила у турфирмы 67 000 руб. Ей не понравилось, что турагент не приложил к пакету документов для оформления "шенгена" ее прошлые визы, а кроме того, "упрекнул ее в инвалидности". Новости 25 марта 2014, 14:43 Недовольные шоп-туром вернули через суд 67% от цены путевки Российские туристы, отправившиеся в Италию, очутились не в том городе, где хотели, хотя и недалеко – всего в 17 км от желанной локации. Репортаж 17 марта 2014, 17:32 Клиентка турфирмы, отменившей поездку за день до вылета, отсудила четыре стоимости путевки Но компенсация морального вреда по сравнению с заявленной суммой требования оказалась невелика. Сюжеты 13 марта 2014, 14:58 Клиентка взыскала с турфирмы 100 000 руб. за вопросы "Как быть?", "Где жить?" Сначала ей крупно не повезло: при отправке на Шпицберген выяснилось, что у нее нет визы. Но добрый норвежский пограничник все же пустил ее в самолет, а российский суд наказал туроператора. Новости 14 января 2014, 15:25 У туристов появились правовые основания полностью вернуть деньги за отмененные туры в Бангкок Ими стала официальная рекомендация МИДа РФ отменить поездки в связи уличными беспорядками в Бангкоке. Сюжеты 9 января 2014, 14:55 Турист, отдохнувший в отеле с крысами, засудил туроператора Туркомпании придется заплатить в полтора раза больше, чем клиент хотел сразу после неудачного путешествия. Компенсация морального вреда, правда, скромна, но судебные расходы возмещаются полностью. Новости 6 декабря 2013, 16:39 С подачи ФСБ возбуждено дело на чиновника мэрии, заработавшего на иностранных туристах 12,3 млн руб. Сообщники похитили деньги, выделенные по госконтракту на продвижение Северной столицы как туристического центра. Новости 29 ноября 2013, 17:20 Суд обязал приставов компенсировать стоимость путевки и моральный вред туристке, снятой с рейса по ошибке Пристав вовремя не занес сведения о том, что женщина рассчиталась с долгами, в электронную базу, и ее не выпустили в Чехию. Новости 23 октября 2013, 19:42 Супруги-туристы, не получившие обещанное "лотосовое озеро", отсудили у туроператора 300 000 руб. По приезде на отдых выяснилось, что в рекомендованном агентом отеле полным ходом идет ремонт. Новости 2 октября 2013, 18:27 Задержана директор турфирмы "Роза ветров", лишившая более 100 клиентов отдыха за рубежом Общая сумма ущерба составила более 10 млн рублей. Новости 16 сентября 2013, 21:09 За одностороннее расторжение контракта турсетью PEGAS touristic наложен штраф в 562 000 руб. Размер штрафа составил немногим более половины от максимально возможного в 1 млн руб. из-за смягчающих обстоятельств. Новости 30 августа 2013, 18:04 Житель Подмосковья, в загранпаспорте которого неправильно указали пол, судится с турфирмой Ошибка в документе привела к тому, что мужчине не разрешили покинуть пределы Российской Федерации. Репортаж 22 августа 2013, 18:36 Пенсионерка, со второй попытки добравшаяся на мексиканский курорт, судится с оператором Депортация из Мексики и дешевый номер вместо премиального - вот чем запомнился Елены Халтуриной тур от "Библио-Трэвэл". Новости 20 августа 2013, 19:40 Супруги-туристы, чей самолет опоздал на 11 часов, отсудили 86 000 руб. у турфирмы Их тур на Крит был сформирован туроператором "Пегас Красноярск", а перелет осуществлялся чартерным рейсом. Новости 18 июня 2013, 15:36 "Аэрофлот" обыскивают из-за замдиректора, продававшего "семейной" фирме "Санрайз тур" билеты на $100 дешевле Общий размер ущерба государству как основному акционеру ОАО "Аэрофлот" составил 78 млн 236 тыс. рублей. Новости 14 июня 2013, 16:21 Туристка, обиженная гидом в Египте, отсудила у российской турфирмы 51300 руб. Когда истица опоздала на автобус, гид демонстративно закрыл перед ней дверь, оставив посреди пустыни с тремя арабами. Новости 14 мая 2013, 18:22 Не подумали о нудистах - сами виноваты Турист, которого не пускали в испанский отель с маленьким ребенком, не смог доказать в суде, что его не предупредили о возрастных ограничениях. Новости 5 апреля 2013, 19:00 Недовольная клиентка турфирмы отсудила у нее двойную компенсацию Всего 33-летней женщине будет выплачено более 80 000 руб. Новости 27 марта 2013, 13:42 СКР возбудил дело по загадочной гибели российских туристов-супругов в Египте СКР считает, что россияне умерли от отравления, а не от сердечного приступа, как утверждают египетские власти. Новости 1 марта 2013, 12:53 Обманутые туристы могут подавать заявления на безвозмездную матпомощь - постановление правительства Экстренную помощь туристу безвозмездно на основании его обращения будет оказывать объединение туроператоров за счет средств своего компенсационного фонда. Новости 12 декабря 2012, 19:09 Суд обязал турагентство вернуть деньги клиентам, нашедшим в Интернете более дешевые путевки Привилегии, которые обещали клиентам на презентации в ООО "3 Сейлс Плюс", не подтвердились. Новости 10 августа 2012, 17:11 Директор турфирмы "Тинькофф-Тур" за присвоение денег 26 клиентов, получил 1,5 года колонии Заключая договоры с желающими поехать в Таиланд, Египет, Чехию, глава турагентства брал предоплату за бронирование авиабилетов и номеров в отелях. Новости 18 июля 2012, 11:26 МЭР недовольно предложением Минфина страховать всех российских туристов, выезжающих за рубеж, на 1 млн руб. Минэкономразвития раскритиковало законопроект Минфина об обязательном страховании туристов, выезжающих за границу, как минимум на 1 млн руб. Новости 3 июля 2012, 15:56 Компании с "положительной репутацией" "Натали Турс", потерявшей более 80 загранпаспортов, грозят судебные иски Фирма внятных объяснений предоставить не может, ссылается на пропавшего без вести курьера, у которого находятся паспорта. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Семья, недовольная сервисом по время отдыха на Кипре, попыталась доказать его низкое качество с помощью фотографий отеля и пляжа. Но судья сочла их ненадлежащим доказательством.
Ей не понравилось, что турагент не приложил к пакету документов для оформления "шенгена" ее прошлые визы, а кроме того, "упрекнул ее в инвалидности".
Российские туристы, отправившиеся в Италию, очутились не в том городе, где хотели, хотя и недалеко – всего в 17 км от желанной локации.
Сначала ей крупно не повезло: при отправке на Шпицберген выяснилось, что у нее нет визы. Но добрый норвежский пограничник все же пустил ее в самолет, а российский суд наказал туроператора.
Ими стала официальная рекомендация МИДа РФ отменить поездки в связи уличными беспорядками в Бангкоке.
Туркомпании придется заплатить в полтора раза больше, чем клиент хотел сразу после неудачного путешествия. Компенсация морального вреда, правда, скромна, но судебные расходы возмещаются полностью.
Сообщники похитили деньги, выделенные по госконтракту на продвижение Северной столицы как туристического центра.
Пристав вовремя не занес сведения о том, что женщина рассчиталась с долгами, в электронную базу, и ее не выпустили в Чехию.
Размер штрафа составил немногим более половины от максимально возможного в 1 млн руб. из-за смягчающих обстоятельств.
Депортация из Мексики и дешевый номер вместо премиального - вот чем запомнился Елены Халтуриной тур от "Библио-Трэвэл".
Их тур на Крит был сформирован туроператором "Пегас Красноярск", а перелет осуществлялся чартерным рейсом.
Общий размер ущерба государству как основному акционеру ОАО "Аэрофлот" составил 78 млн 236 тыс. рублей.
Когда истица опоздала на автобус, гид демонстративно закрыл перед ней дверь, оставив посреди пустыни с тремя арабами.
Турист, которого не пускали в испанский отель с маленьким ребенком, не смог доказать в суде, что его не предупредили о возрастных ограничениях.
СКР считает, что россияне умерли от отравления, а не от сердечного приступа, как утверждают египетские власти.
Экстренную помощь туристу безвозмездно на основании его обращения будет оказывать объединение туроператоров за счет средств своего компенсационного фонда.
Заключая договоры с желающими поехать в Таиланд, Египет, Чехию, глава турагентства брал предоплату за бронирование авиабилетов и номеров в отелях.
Минэкономразвития раскритиковало законопроект Минфина об обязательном страховании туристов, выезжающих за границу, как минимум на 1 млн руб.
Фирма внятных объяснений предоставить не может, ссылается на пропавшего без вести курьера, у которого находятся паспорта.