Шишлов считает, что городские власти нарушили права петербурженки, страдающей от нарушения тишины в ночное время от соседей сверху, пишет «Интерфакс». Она безуспешно пыталась привлечь нарушителей к административной ответственности, но чиновники три раза неправильно составили протоколы, а один раз в возбуждении дела было отказано. Чиновники также не дали пенсионерке ознакомиться с процессуальными документами, сославшись на защиту персональной информации.
Глава комитета сказал, что составили они все правильно, отказали тоже правильно, а в том, что дело не возбудили, виноват аппарат мирового судьи. Омбудсмен тогда инициировал проверку прокуратуры и по ее итогам подал иск в Смольный районный суд. Рассмотрение дела назначили на 5 октября.
Уполномоченные по правам человека имеют право обращаться в суд на госорганы в 2020 году. Это первый такой иск в России.