В Белгородской области суд обязал продавца электронных авиабилетов возместить расходы клиентке, внук которой не успел перейти с рейса на рейс и остался ночевать в аэропорту из-за неправильно подобранного времени, сообщает пресс-служба Белгородского областного суда.
В Белгородский районный суд обратилась местная жительница с иском о взыскании материального и морального ущерба к ООО "Экспресс Универсал Сервис", занимающемся продажей электронных авиабилетов, двум авиакомпаниям, московскому аэропорту "Домодедово" и аэропорту "Белгород".
В своем иске женщина пояснила, что приобрела для своего внука электронные авиабилеты на трансферный рейс Белгород-Москва-Норильск. Согласно договору, заключенному между "Экспресс Универсал Сервис" и покупательницей, 30 декабря 2012 года мальчик рейсом Белгород-Москва должен был прибыть в аэропорт "Домодедово" и пересесть на рейс до Норильска. Разница между прилетом одного самолета и окончанием регистрации на другой составляла один час, что укладывалось в минимальное стыковочное время для трансферного перелета через "Домодедово".
Однако на деле самолет прибыл в Москву на 10 минут позже запланированного. Ребенок опоздал на следующий рейс и остался один в аэропорту. Истица срочно выехала в столицу поездом. Отправить внука в Норильск ей удалось только через сутки, 31 декабря.
Судья Надежда Воробьева, рассмотрев материалы дела №2-797/2014~М-503/2014, частично удовлетворила заявленные требования, признав несостоятельными иски к аэропортам и к авиакомпаниям. В своем решении судья указала, что компания-посредник предоставила покупательнице некачественную услугу по подбору рейсов – не уведомила женщину что в Белгороде нельзя будет пройти сразу же регистрацию до Норильска.
В итоге суд обязал "Экспресс Универсал Сервис" выплатить бабушке с внуком стоимость невыполненной части перевозки, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на железнодорожные билеты. Общая сумма, взысканная судом, составила около 30 000 руб.
Ответчик обжаловал решение райсуда в Белгородском облсуде, однако тот оставил апелляционную жалобу без удовлетворения.
