Закон "О защите прав потребителей"

Сюжеты

16 ноября 2016, 15:00

Возврату подлежит: когда можно вернуть новую машину с дефектом

Продавец отказался менять часто ломавшуюся машину, и дело дошло до суда. Две инстанции разошлись во мнениях по квалификации неисправности джипа. Спор разрешил Верховный суд.

Новости

25 октября 2016, 14:21

Роспотребнадзор уличил Uber и Gett в нарушении прав потребителей

В случае с Uber Роспотребнадзор счел, что при заказе такси с помощью этого сервиса "у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber".

Сюжеты

5 октября 2016, 15:16

Репутацию не вернуть: как несуществующий заём может испортить кредитную историю

Кредит, оформленный мошенниками, может бесповоротно испортить кредитную историю и здоровье. Но исправлять подпорченную кредитную историю банк обязан не всегда.

Актуальные темы

27 сентября 2016, 12:29

Заказчик или потребитель: ВС объяснил, когда эти понятия совпадают

ВС и эксперты "Право.ru" рассказали, в каких случаях действие закона о защите прав потребителей распространяется на отношения заказчика и исполнителя работ.

Сюжеты

5 сентября 2016, 19:20

ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок

ВС решил, когда покупатель нового авто может вернуть его обратно продавцу из-за существенных недостатков, чтобы получить обратно не только деньги за него, но и приличную неустойку.

Репортаж

16 августа 2016, 18:09

Если договора нет: может ли потребитель требовать компенсации

ВС решал, можно ли назвать отношения между банком и заемщиком "потребительскими", если договор между ними по суду признан не заключенным.

Актуальные темы

16 августа 2016, 14:31

Когда застройщик дважды виноват, или дело о потребительской неустойке

Какой закон – о правах потребителей или исполнительном производстве – надо применять, если продавец не устранил недостатки товара вопреки требованию судебного акта? Ответили суды.

Сюжеты

15 августа 2016, 18:24

Автостоянка или парковка: ВС объяснил, кто отвечает за сгоревший автомобиль

ВС объяснил юридическую разницу между парковками и стоянками, а также рассказал, можно ли требовать с их владельцев возмещения ущерба, который причинен автомобилю.

Актуальные темы

11 августа 2016, 19:28

Дело о банковской страховке: когда не стоит защищать права потребителя

Может ли заемщик оспорить страхование жизни и здоровья через банк, если раньше он подписал все нужные бумаги? Верховный суд объяснил, когда опека потребителя лишняя.

Актуальные темы

10 августа 2016, 17:18

Гражданский кодекс и баланс интересов: сколько получит дольщик за опоздание застройщика

Застройщик передал ключи от жилья почти на год позже срока, а дольщица решила взыскать за это неустойку. Суды ее значительно снизили, но Верховный суд объяснил, в чем они не правы.

Актуальные темы

27 июля 2016, 11:24

Про потребительский штраф не слышали: ВС исправляет ошибки судов в спорах с автостраховщиками

Потребители страховых услуг обращаются в суды, но и там победы порой удается добиться, лишь дойдя до ВС. Три дела о "потребительском штрафе" в обзоре "Право.ru”.

Актуальные темы

14 июля 2016, 17:56

Дело о квартире с недостатками: Верховный суд защитил потребителя

Первая инстанция и апелляция разошлись в квалификации отношений покупательницы квартиры и предпринимателя. Дело дошло до Верховного суда, который отправил дело на новое рассмотрение.

Репортаж

27 июня 2016, 20:17

Не выдал письма – злоупотребил положением: дело "Почты России" дошло до ВС

Отсутствие доверенности, оформленной на самого себя, у гендиректора фирмы привело к невозможности получить письма на "Почте России". УФАС и суды посчитали это нарушением конкуренции.

Новости

20 июня 2016, 17:02

ВС после полуторачасового совещания объявил перерыв в деле "Почты России" и ФАС

УФАС посчитало, что "Почта России" злоупотребила доминирующим положением на рынке, не выдав вовремя письма гендиректору фирмы. Суды согласились с антимонопольным ведомством.

Сюжеты

20 апреля 2016, 15:45

Дело о потребительском штрафе: добровольность проявляется только до суда

Можно ли сказать, что компания удовлетворила требования потребителя добровольно, если она сделала это в ходе суда? Две инстанции ответили на вопрос положительно, но ВС их исправил.

Актуальные темы

19 апреля 2016, 16:01

МТС или Сбербанк – кто возместит убытки за кражу денег со счета через "мобильный банк"

Агент "МТС" выдал дубликат сим-карты, которую использовали для кражи денег у клиентки Сбербанка через "мобильный банк". Можно ли заставить компании выплачивать убытки, решил ВС.

Сюжеты

11 апреля 2016, 15:12

ВС поправил суды в деле о "потребительском" штрафе

Нужно ли включать в сумму 50-процентного "потребительского" штрафа средства, которые ответчик добровольно выплатил уже после обращения потребителя в суд? Мнения ВС, судов нижестоящих инстанций и экспертов расходятся.

Сюжеты

4 апреля 2016, 19:35

Почему предварительный договор превратился в основной: ВС указал на ошибку апелляции

Коллегия ВС по гражданским делам разъяснила, когда предварительный договор можно считать основным.

Новости

4 апреля 2016, 15:13

Столичный суд вынес прецедентное решение по иску покупателя к "М.Видео"

Судья взыскала с продавца разницу между ценой товара, который уже не выпускается, на день вынесения решения и его стоимостью при покупке.

Новости

30 ноября 2015, 19:35

Власти определились, когда покупатели смогут предъявлять претензии к "Яндекс.Маркету" и Wikimart

С агрегатора пострадавший покупатель будет вправе потребовать возмещения ущерба в случае размещения тем заведомо недостоверной информации о товаре, услуге или продавце.

Новости

18 ноября 2015, 20:12

Покупатель отсудил у Apple 113 000 руб. за сломавшийся через три месяца iPhone 6

Клиент, в частности, добился возврата денег с учетом нынешней стоимости гаджета, который из-за падения курса рубля подорожал на 17 000 руб.

Репортаж

18 ноября 2015, 16:46

"Захочет – даст, захочет – не даст": Автосалоны не обязаны заменять машину на время ремонта, счел ВС

Столичный адвокат доказывал в Верховном суде РФ, что отсутствие у потребителя права требовать замену автомобиля с недостатком во время его починки противоречит "здравой логике".

Новости

18 ноября 2015, 14:27

ВС не стал обязывать автосалоны выдавать машины на время ремонта

Адвокат обжаловал соответствующий пункт перечня Правительства РФ, который запрещает требовать это от автосалонов.

Новости

18 ноября 2015, 11:52

Важнейшие правовые темы в прессе - обзор СМИ за 18.11.2015

Всех причастных к подрыву Airbus A321 приказано найти и уничтожить.–КС добавили полномочий: он сможет признавать неисполнимыми в РФ решения международных судов.–Google поспорит за место в смартфонах.–Суд присудил покупателю BMW рекордную компенсацию.

Новости

30 октября 2015, 18:56

Дачница отсудила 720 000 руб. у столяра, не сделавшего ей беседку за 16 дней

Суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу заказчицы, в частности, выплаченные ею 350·000·руб., такую же сумму неустойки, расходы на оплату услуг представителя·– 15·000·руб.