На главную Закон "О защите прав потребителей" Сюжеты 16 ноября 2016 Возврату подлежит: когда можно вернуть новую машину с дефектом За неполный первый год после приобретения автомобиль пробыл в автосервисе два месяца. Владельцу внедорожника надоело постоянно ремонтировать его, и он обратился в автосалон с требованием заменить машину на новую. Однако продавец отказался это делать,... Новости 25 октября 2016 Роспотребнадзор уличил Uber и Gett в нарушении прав потребителей В случае с Uber Роспотребнадзор счел, что при заказе такси с помощью этого сервиса "у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber". Сюжеты 5 октября 2016 Репутацию не вернуть: как несуществующий заём может испортить кредитную историю Кредит, оформленный мошенниками, может бесповоротно испортить кредитную историю и здоровье. Так произошло в деле жителя Краснодара, которого включили в список должников из-за чужого кредита, но удалять его оттуда не стали. Первые две инстанции решили... Актуальные темы 27 сентября 2016 Заказчик или потребитель: ВС объяснил, когда эти понятия совпадают Закон о защите прав потребителей, помимо прочих, регулирует отношения между заказчиком и исполнителем работ. Всегда ли заказчика можно назвать "потребителем"? Когда исполнитель должен платить штрафы и неустойки за сорванный заказ, а когда н... Сюжеты 5 сентября 2016 ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок Новое авто жителя Волгограда за первый год после покупки ломалось 11 раз. Он не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно свои деньги вместе с компенсацией за все страдания. Первая инстанция удовлетворила... Репортаж 16 августа 2016 Если договора нет: может ли потребитель требовать компенсации Из-за действий мошенников, взявших кредит на его имя, истец получил испорченную кредитную историю. Поэтому попытка оформить ипотеку провалилась, сделка по покупке дома сорвалась, а выплаченный залог продавец ему не вернул. К тому же банк продолжал тр... Актуальные темы 16 августа 2016 Когда застройщик дважды виноват, или дело о потребительской неустойке Может ли клиент рассчитывать на неустойку по закону о защите прав потребителей, если продавец не устранил недостатки товара вопреки требованию судебного акта? Две инстанции сочли, что применяться должны нормы об исполнительном производстве, но Верхов... Сюжеты 15 августа 2016 Автостоянка или парковка: ВС объяснил, кто отвечает за сгоревший автомобиль Если вы поставили свой автомобиль на стоянку, это не значит, что он там в безопасности. Кто должен будет возместить ущерб, если машине причинен ущерб? Вправе ли автовладелец требовать этого от хозяина парковки? И если да, то на каких основаниях? ВС о... Актуальные темы 11 августа 2016 Дело о банковской страховке: когда не стоит защищать права потребителя Может ли заемщик оспорить страхование жизни и здоровья через банк, если раньше он подписал все нужные бумаги? Если клиенты задаются целью вернуть уплаченную страховую премию, суды нередко поддерживают их аргументы о том, что услуга навязана, а банк н... Актуальные темы 10 августа 2016 Гражданский кодекс и баланс интересов: сколько получит дольщик за опоздание застройщика Дольщица получила ключи от квартиры почти на год позже срока и решила взыскать с застройщика неустойку. Первая инстанция оценила нарушение в 20 тыс. руб., уменьшив изначальное требование в 11 раз. Апелляция с этим согласилась, но Верховный суд отпр... Актуальные темы 27 июля 2016 Про потребительский штраф не слышали: ВС исправляет ошибки судов в спорах с автостраховщиками После ДТП владельцам авто бывает крайне трудно получить всю полагающуюся им по закону компенсацию. Страховщики предсказуемо не хотят тратить "лишние" деньги на автолюбителей. Самым проблемным является вопрос взыскания потребительского штраф... Актуальные темы 14 июля 2016 Дело о квартире с недостатками: Верховный суд защитил потребителя Покупательница приобрела у индивидуального предпринимателя квартиру. А вскоре заметила, что окна в жилом помещении установлены некачественно: по стеклу пошли потеки, а вокруг на обоях появился грибок. Мирно конфликт разрешить не удалось, и он дошел д... Репортаж 27 июня 2016 Не выдал письма – злоупотребил положением: дело "Почты России" дошло до ВС Гендиректор компании пришел на почту, чтобы получить заказные письма для своей фирмы. Однако сотрудник "Почты России" корреспонденцию не выдал и потребовал от него доверенность, по сути, оформленную на самого себя. Это недоразумение стало п... Новости 20 июня 2016 ВС после полуторачасового совещания объявил перерыв в деле "Почты России" и ФАС Верховный суд разрешил спор между региональным УФАС и "Почтой России". Антимонопольное ведомство посчитало, что почтовый оператор злоупотребил доминирующим положением на рынке, не выдав вовремя письма гендиректору фирмы. "Почта России&... Сюжеты 20 апреля 2016 Дело о потребительском штрафе: добровольность проявляется только до суда Страховщик перечислил сумму по КАСКО лишь после того, как автомобилист подал на него в суд. Две инстанции сочли, что такую выплату можно назвать добровольной и освободили компанию от "потребительского" штрафа. Верховный суд нашел основания... Актуальные темы 19 апреля 2016 МТС или Сбербанк – кто возместит убытки за кражу денег со счета через "мобильный банк" Отвечают ли банк и сотовый оператор за кражу денег через "мобильный банк", совершенную с помощью дубликата сим-карты? Клиентка "МТС" и "Сбербанка" подала на них иск и потребовала возместить ущерб. Две инстанции не нашли... Сюжеты 11 апреля 2016 ВС поправил суды в деле о "потребительском" штрафе Нужно ли включать в сумму 50-процентного "потребительского" штрафа средства, которые ответчик добровольно выплатил уже после обращения потребителя в суд? Суды нижестоящих инстанций ответили на этот вопрос отрицательно. Однако ВС РФ по-иному... Сюжеты 4 апреля 2016 Почему предварительный договор превратился в основной: ВС указал на ошибку апелляции Гражданин заключил с фирмой договоры о продаже ему двух квартир в строящемся доме. Соглашения были поименованы как предварительные договоры с условием о внесении заранее полной стоимости квартир. К указанному сроку покупатель внес платежи в полном об... Новости 4 апреля 2016 Столичный суд вынес прецедентное решение по иску покупателя к "М.Видео" Судья применила ст.34 закона "О защите прав потребителя" и взыскала с продавца разницу между ценой товара, который уже не выпускается, на день вынесения решения и его стоимостью по договору при покупке. Новости 30 ноября 2015 Власти определились, когда покупатели смогут предъявлять претензии к "Яндекс.Маркету" и Wikimart С агрегатора пострадавший покупатель будет вправе потребовать возмещения ущерба в случае размещения тем заведомо недостоверной информации о товаре, услуге или продавце. Новости 18 ноября 2015 Покупатель отсудил у Apple 113 000 руб. за сломавшийся через три месяца iPhone 6 Клиент, в частности, добился возврата денег с учетом нынешней стоимости гаджета, который из-за падения курса рубля подорожал на 17 000 руб. Репортаж 18 ноября 2015 "Захочет – даст, захочет – не даст": Автосалоны не обязаны заменять машину на время ремонта, счел ВС Столичный адвокат приобрел автомобиль с дефектом, но автоцентр отказался предоставить замену на время гарантийного ремонта: согласно постановлению Правительства, автомобиль не входит в список исключений из правил о замене. Юрист пошел оспаривать пере... Новости 18 ноября 2015 ВС не стал обязывать автосалоны выдавать машины на время ремонта Адвокат обжаловал соответствующий пункт перечня Правительства РФ, который запрещает требовать это от автосалонов. Новости 18 ноября 2015 Важнейшие правовые темы в прессе - обзор СМИ за 18.11.2015 Всех причастных к подрыву Airbus A321 Путин приказал найти и уничтожить. –КС добавили полномочий: он сможет признавать неисполнимыми в РФ решения международных судов. –Суды Москвы будут охранять казаки. –Согласована компенсация за утрату единственног... Новости 30 октября 2015 Дачница отсудила 720 000 руб. у столяра, не сделавшего ей беседку за 16 дней Суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу заказчицы, в частности, выплаченные ею 350·000·руб., такую же сумму неустойки, расходы на оплату услуг представителя·– 15·000·руб. « 1 2 3 ... 9 »
За неполный первый год после приобретения автомобиль пробыл в автосервисе два месяца. Владельцу внедорожника надоело постоянно ремонтировать его, и он обратился в автосалон с требованием заменить машину на новую. Однако продавец отказался это делать,...
В случае с Uber Роспотребнадзор счел, что при заказе такси с помощью этого сервиса "у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber".
Кредит, оформленный мошенниками, может бесповоротно испортить кредитную историю и здоровье. Так произошло в деле жителя Краснодара, которого включили в список должников из-за чужого кредита, но удалять его оттуда не стали. Первые две инстанции решили...
Закон о защите прав потребителей, помимо прочих, регулирует отношения между заказчиком и исполнителем работ. Всегда ли заказчика можно назвать "потребителем"? Когда исполнитель должен платить штрафы и неустойки за сорванный заказ, а когда н...
Новое авто жителя Волгограда за первый год после покупки ломалось 11 раз. Он не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно свои деньги вместе с компенсацией за все страдания. Первая инстанция удовлетворила...
Из-за действий мошенников, взявших кредит на его имя, истец получил испорченную кредитную историю. Поэтому попытка оформить ипотеку провалилась, сделка по покупке дома сорвалась, а выплаченный залог продавец ему не вернул. К тому же банк продолжал тр...
Может ли клиент рассчитывать на неустойку по закону о защите прав потребителей, если продавец не устранил недостатки товара вопреки требованию судебного акта? Две инстанции сочли, что применяться должны нормы об исполнительном производстве, но Верхов...
Если вы поставили свой автомобиль на стоянку, это не значит, что он там в безопасности. Кто должен будет возместить ущерб, если машине причинен ущерб? Вправе ли автовладелец требовать этого от хозяина парковки? И если да, то на каких основаниях? ВС о...
Может ли заемщик оспорить страхование жизни и здоровья через банк, если раньше он подписал все нужные бумаги? Если клиенты задаются целью вернуть уплаченную страховую премию, суды нередко поддерживают их аргументы о том, что услуга навязана, а банк н...
Дольщица получила ключи от квартиры почти на год позже срока и решила взыскать с застройщика неустойку. Первая инстанция оценила нарушение в 20 тыс. руб., уменьшив изначальное требование в 11 раз. Апелляция с этим согласилась, но Верховный суд отпр...
После ДТП владельцам авто бывает крайне трудно получить всю полагающуюся им по закону компенсацию. Страховщики предсказуемо не хотят тратить "лишние" деньги на автолюбителей. Самым проблемным является вопрос взыскания потребительского штраф...
Покупательница приобрела у индивидуального предпринимателя квартиру. А вскоре заметила, что окна в жилом помещении установлены некачественно: по стеклу пошли потеки, а вокруг на обоях появился грибок. Мирно конфликт разрешить не удалось, и он дошел д...
Гендиректор компании пришел на почту, чтобы получить заказные письма для своей фирмы. Однако сотрудник "Почты России" корреспонденцию не выдал и потребовал от него доверенность, по сути, оформленную на самого себя. Это недоразумение стало п...
Верховный суд разрешил спор между региональным УФАС и "Почтой России". Антимонопольное ведомство посчитало, что почтовый оператор злоупотребил доминирующим положением на рынке, не выдав вовремя письма гендиректору фирмы. "Почта России&...
Страховщик перечислил сумму по КАСКО лишь после того, как автомобилист подал на него в суд. Две инстанции сочли, что такую выплату можно назвать добровольной и освободили компанию от "потребительского" штрафа. Верховный суд нашел основания...
Отвечают ли банк и сотовый оператор за кражу денег через "мобильный банк", совершенную с помощью дубликата сим-карты? Клиентка "МТС" и "Сбербанка" подала на них иск и потребовала возместить ущерб. Две инстанции не нашли...
Нужно ли включать в сумму 50-процентного "потребительского" штрафа средства, которые ответчик добровольно выплатил уже после обращения потребителя в суд? Суды нижестоящих инстанций ответили на этот вопрос отрицательно. Однако ВС РФ по-иному...
Гражданин заключил с фирмой договоры о продаже ему двух квартир в строящемся доме. Соглашения были поименованы как предварительные договоры с условием о внесении заранее полной стоимости квартир. К указанному сроку покупатель внес платежи в полном об...
Судья применила ст.34 закона "О защите прав потребителя" и взыскала с продавца разницу между ценой товара, который уже не выпускается, на день вынесения решения и его стоимостью по договору при покупке.
С агрегатора пострадавший покупатель будет вправе потребовать возмещения ущерба в случае размещения тем заведомо недостоверной информации о товаре, услуге или продавце.
Клиент, в частности, добился возврата денег с учетом нынешней стоимости гаджета, который из-за падения курса рубля подорожал на 17 000 руб.
Столичный адвокат приобрел автомобиль с дефектом, но автоцентр отказался предоставить замену на время гарантийного ремонта: согласно постановлению Правительства, автомобиль не входит в список исключений из правил о замене. Юрист пошел оспаривать пере...
Адвокат обжаловал соответствующий пункт перечня Правительства РФ, который запрещает требовать это от автосалонов.
Всех причастных к подрыву Airbus A321 Путин приказал найти и уничтожить. –КС добавили полномочий: он сможет признавать неисполнимыми в РФ решения международных судов. –Суды Москвы будут охранять казаки. –Согласована компенсация за утрату единственног...
Суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу заказчицы, в частности, выплаченные ею 350·000·руб., такую же сумму неустойки, расходы на оплату услуг представителя·– 15·000·руб.
