На главную

Закон "О защите прав потребителей"

Клиент отсудил у "Старика Хоттабыча" 127 700 руб. за трещины на душевой кабине
Трещины в душевой кабине обнаружил установщик, однако в суде представитель магазина утверждал, что они появились в ходе эксплуатации товара покупателем.
Апелляция отменила 2-миллионную компенсацию, назначенную судом за сломанный вездеход
Решением суда первой инстанции покупатель должен был получить больше 2 млн руб. за неисправный снегоболотоход, который он не захотел отдавать на ремонт изготовителю.
Суд взыскал больше 600 000 руб. с автосалона, продавшего подержанную Daewoo Nexia как новую
Покупатель случайно обнаружил в багажнике наряд-заказ на покраску его якобы нового авто.
"Лада Пятерка" оказалась лучше Honda Pilot
Сотрудники автосервиса не предупредили владелицу автомобиля Honda Pilot, что диагностика распредвалов включает в себя и разборку двигателя. А когда она не согласилась на необходимый, по их мнению, ремонт, предложили забрать машину на эвакуаторе. За э...
АСГМ утвердил штраф юрфирме "Фемида-групп" за дискриминационный пункт в договоре с клиенткой
Договор на оказание юрпомощи предусматривал возможность разрешения споров с компанией только в Мещанском суде Москвы.
Апелляция обобщила судебную практику по спорам о защите прав потребителей
Саратовский областной суд разбирает 13 наиболее проблемных вопросов судебной практики, иллюстрируя их материалами рассмотренных дел.
Покупатель отсудил за камень в курином рулете, из-за которого повредил зуб, 25555 руб.
Ранее магазин добровольно вернул истцу стоимость "рулета куриного с ананасом" в размере 152 руб. 86 коп.
Отравившаяся покупательница курицы-гриль отсудила у ТЦ и его поставщика 20000 руб.
Суд учел характер причиненных потребителю "физических и нравственных страданий".
Суд взыскал в пользу владельца Citroen C5, ломавшегося восемь раз, 2,29 млн руб.
Неустойка и штраф за нарушение срока удовлетворения требования потребителя составили, соответственно, 300 тыс. руб. и 725 тыс. руб.
Лукавый дилер Skoda подвел Volkswagen под Мосгорсуд
Дилер немецкого автоконцерна, починив в первый раз двигатель Skoda Yeti, потом начал грешить на российский бензин и отказался ремонтировать машину по гарантии. Последовало обращение в суд, и экспертиза обнаружила финт продавца, который попробовал под...
Роспотребнадзору стоит не только в суды ходить
Ведомство, которое почти 10 лет возглавлял Геннадий Онищенко, в своей работе упирает на контроль, надзор и суд. И когда одно из его подразделений обнаружило в типовых формах "варварские" условия, то отправилось прямиком к Фемиде, но успеха...
Суд оштрафовал Сбербанк, заблокировавший карту с пособиями на ребенка и матпомощью
Свои действия Сбербанк мотивировал наличием постановления службы судебных приставов, хотя фактически арест на данный банковский счет приставами не налагался.
Судья закончил диспут удалением оппонента
Игорь Кананович, возможно, впервые столкнулся с тем, что участник процесса просит особого решения суда для предоставления своих доказательств. Это устанавливает закон, несколько раз говорил он, но на его слова каждый раз находился "контрдовод&qu...
ВАС занял сторону слабых потребителей
Локальные монополисты из республик, как показывает практика, любят придумывать нестандартные оговорки о подсудности для договоров с потребителями-физлицами. Скоро надзор будет рассматривать чувашский случай, когда коммунальная компания хотела судитьс...
Владелец Audi Q5 решил взять Volkswagen в обход
Поршни в Audi Q5 официальный дилер менял два раза, потом у автомобиля истек гарантийный срок, а в итоге его владельцу пришлось потратиться на новый двигатель. Он уверен, что в его машине был производственный дефект, и теперь хочет взыскать свои затра...
Порочит ли судебный акт включенная в него информация по другому делу?
Юрий Казарян, улетевший в США без визы, не смог получить желанной компенсации от "Аэрофлота". Следить за документами пассажиров - не дело авиакомпании, решила судья Кузьминского райсуда Москвы Елена Соколова. И одновременно дала истцу неожи...
Владелица квартиры отсудила за протечку у управляющей компании 100 000 руб.
Апелляция поправила суд первой инстанции, взыскавший в пользу женщины лишь возмещение материального ущерба в 53 500 руб.
Житель Подмосковья, в загранпаспорте которого неправильно указали пол, судится с турфирмой
Ошибка в документе привела к тому, что мужчине не разрешили покинуть пределы Российской Федерации.
Посетитель аттракциона отсудил на лечение за границей обезображенного лица 800 000 руб.
Суд полностью удовлетворил исковые требования о возмещении материального вреда в виде будущих расходов на лечение в Германии.
Инновации и защита прав потребителя - фокус на клиенте
23-25 октября 2013 г., Москва
Покупательница Porsche Cayenne за недельное опоздание с доставкой автомобиля отсудила 236 250 руб.
Продавец не направил покупателю уведомления в письменной форме, как это было предусмотрено договором, а лишь позвонил.
Доказывать замену гарантийной детали - бремя продавца
Суды двух инстанций обязали автодилера заплатить за облезшую с литых колесных дисков краску, поскольку дефект обнаружился в период гарантийного срока. Ответчик говорил об отсутствии доказательств того, что деталь не меняли, но подтвердить домыслы не...
Покупатель некачественного мобильника Samsung Galaxy Note GT-N7000 отсудил у "Мегафона" 82485 руб.
Телефон перестал заряжаться и его владелец не мог пользоваться им в совокупности в течение 78 дней.
Мебельщики, просрочившие три недели с поставкой гарнитура, заплатят покупателю штраф в половину его цены
Также с фирмы в пользу истицы взысканы оплаченная стоимость изготовления мебели, неустойка и компенсация морального вреда.
Клиентка, которой подали горячий чай в пластиковом стаканчике, отсудила 83674 руб.
Когда женщина намеревалась выпить чай, стаканчик лопнул и горячая жидкость пролилась ей на ноги.