На главную

Закон "О защите прав потребителей"

Регресс ради справедливости
"Наверняка все стороны этого дела, за исключением покупателя, жалеют о том, что довели спор до суда" – так эксперты подводят итог истории с бракованной "Ауди", за которую клиентка автодилера отсудила полную стоимость со штрафом, а...
Покупатель отсудил у магазина компенсацию за не подошедшие по размеру светильники
Суд взыскал с продавца уплаченные за товар денежные средства в сумме 6000 руб., 1000 руб. компенсации морального вреда и 3500 руб. штрафа.
Клиентка отсудила 112 000 руб. у салона красоты за косметику, вызвавшую аллергию
Предоставленная покупательнице краткая информация на русском языке о составе компонентов косметики не совпадает со сведениями о товаре, содержащихся в инструкции к применению.
Отвергнув худой мир, истец не получил ничего
Покупатель ноутбука Samsung был недоволен дребезжанием динамиков, которое возвращалось после гарантийного ремонта. Он решил судиться, отказавшись от предложения ответчика решить дело миром за сумму, превышающую стоимость компьютера на треть. Чтобы вы...
Суд наказал истицу, недовольную решением по делу, за оскорбление ответчицы в "Одноклассниках"
Женщина имела претензии к своему заказу, выполненному ателье по ремонту и пошиву одежды, и решила отстоять свои права в судебном порядке.
Платная парковка возместит клиенту 518 000 руб. за сгоревшую из-за непрошенного визитера машину
Фирма-владелец стоянки добровольно перечислила истцу 200·000 руб., однако он полагал, что ответчик должен возместить понесенные убытки в полном объеме.
Роспотребнадзор судится с кинотеатром, собирающим со зрителей деньги за 3D-очки
Вместе с тем у касс размещена информация только о дате и времени сеанса, названии фильма и цене, а сведения о порядке и условии получения очков отсутствует.
"Почта России" по решению суда заплатит три цены потерянной "летной" посылки из Гонконга
Представитель оператора почтовой связи, ссылаясь на отправку посылки без объявленной ценности, говорил, что возмещение должно составлять лишь шестую часть от заявленного.
Покупательница отсудила двойную стоимость гарнитура, изготовленного с дефектами и просрочкой
По заключению эксперта, недостатки носили производственный характер и могли быть устранены.
Стоматология выплатит почти 1 млн руб. подростку, лишившемуся четырех зубов, и его матери
Молодой человек, которому требовалось выравнивание зубов, из-за неправильного лечения утратил 10 % общей трудоспособности.
ВС рассказал, как отличить рекламу от информации
Суды трех инстанций на протяжении двух кругов разбирательства неизменно приходили к выводу, что коммерсанты должны заплатить за висящие на фасаде жилого дома информационные конструкции. Но коллегия Верховного суда сочла, что судьи не во всем были пра...
Жилец отсудил 100 000 руб. на ремонт квартиры, которая без его согласия превратилась в "сауну"
После затопления горячей водой ямы теплоузла, расположенного под полом квартиры, произошло ее запаривание, а через месяц жилище затопило из-за аварии в теплокамере вблизи дома.
Суд наказал юристов, которым не хватило двух попыток на иск
У юристов из компании, склонной менять свое название по несколько раза в год, с двух попыток не получилось заявить иск от имени клиентки. Третьей она им не дала и отправилась за неустойкой и компенсацией морального вреда. Ответчик манкировал заседани...
Студентки, не защитившие дипломы, отсудили у московского вуза полную стоимость обучения
Девушки, как того требовали условия договора, оплатили весь учебный процесс в размере 66 200 руб., однако процедура защиты диплома, назначенная на май-июнь 2013 года, не состоялась.
Владелица квартиры, которую четырежды затапливало с чердака, отсудила почти 200 000 руб.
Помимо взысканных выплат за ремонт жилья, суд обязал управляющую компанию выплатить женщине штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение ее требований в добровольном порядке.
Заемщица, с которой "Альфа-Банк" брал комиссию за обслуживание счета, отсудила все что только можно
С банка взысканы уплаченные в счет комиссии деньги, проценты за пользование чужими средствами, возмещение морального ущерба и штраф за то, что законные требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке.
Своей интерпретацией закона юристы не смогли сэкономить магазину 330 000 руб.
Через час после покупки велосипеда клиент спортивного магазина с него упал, да так, что пришлось лечиться. Представители сети, пытаясь доказать, что их сторона не должна платить компенсацию, хотели перекинуть бремя доказывания на истца, а потом говор...
Суд наказал юркомпанию за не доведенные до конца поручения клиента
Клиент нанял юристов, чтобы судиться с тещей за наследство своей умершей супруги, но в итоге подал на них в суд. Теперь юркомпания должна вернуть истцу половину от уплаченного по двум договорам – ее сотрудник "что-то все-таки сделал", – а о...
За некачественную отделку подъезда новосел отсудил у стройфирмы 52 200 руб.
По всем десяти этажам на стенах отслоилась штукатурка и растрескалась краска на потолке.
АСГМ утвердил штраф магазину "Очкарик", где на кассе прибавляли к ценнику 10%
"Оптик Вижн" опротестовало решение управления Роспотребнадзора в суде, заявив, что покупатели были предупреждены о 10%-ной наценке на товары в магазине.
Пациент, в брюшной полости которого хирурги зашили салфетку, взыскал 450 000 руб.
Представитель медицинского учреждения в судебном заседании частично признал вину и соглашался выплатить пациенту 300 000 руб. в счет возмещения морального вреда.
Генпрокуратура подсчитала, сколько кабальных договоров было навязано потребителям в 2013 году
Обобщена практика прокурорского надзора за исполнением законодательства о защите прав потребителей.
Заемщикам облегчили тяжбы с продавцами некачественных товаров
Появились новые возможности защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства.
Важнейшие правовые темы в прессе - обзор СМИ за 17.04.2014
ВС и Мосгорсуд сохранят председателей. – Налоговым консультантам придется отвечать за свою работу рублем. – ГИБДД хочет освидетельствовать пьяных водителей под видеосъемку и без понятых. – Бывшему руководителю ЦКБ "прописали" невыезд. – Нац...
Суд обязал подрядчика выплатить дачнице 215 100 руб. за строительство бани не по размеру и не в срок
Вместо строительства "под ключ" бани 4 на 6 метров предприниматель в назначенное время лишь частично возвел сруб меньшего размера и отказался его демонтировать.